Son Güncelleme: 22.09.2026

İvelone olarak, müşterilerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası, www.ivelone.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemler sırasında elde edilen kişisel verilerin hangi amaçlarla işlendiğini, korunduğunu ve gerektiğinde hangi taraflarla paylaşılabileceğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, yürürlükteki mevzuat kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla İvelone tarafından işlenmektedir.

Marka: İvelone
İnternet Sitesi: www.ivelone.com
E-posta: [email protected]

2. İşlenen Kişisel Veriler

İvelone tarafından sunulan hizmetlerin niteliğine ve gerçekleştirdiğiniz işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Fatura adresi
• Teslimat ve kargo adresi
• Sipariş ve alışveriş bilgileri
• Satın alınan ürün bilgileri
• Ödeme ve işlem bilgileri
• Müşteri hesap bilgileri
• İletişim ve müşteri hizmetleri kayıtları
• İnternet sitesi kullanım bilgileri
• IP adresi
• Çerez bilgileri
• İşlem güvenliği bilgileri
• Talep, şikâyet ve iletişim içerikleri

Ödeme işlemlerinde kullanılan banka veya kredi kartı bilgilerinin tamamı İvelone tarafından saklanmayabilir. Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz, sunduğumuz hizmetlerin güvenli ve eksiksiz şekilde gerçekleştirilebilmesi amacıyla aşağıdaki süreçlerde işlenebilir:

• Siparişlerin alınması ve hazırlanması
• Satın alınan ürünlerin teslim edilmesi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
• Müşteri hizmetlerinin sunulması
• Talep, soru ve şikâyetlerin cevaplandırılması
• İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi
• Sipariş ve teslimat süreçlerinin takip edilmesi
• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanım girişimlerinin önlenmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
• İnternet sitesinin analiz edilmesi ve geliştirilmesi
• Kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
• Ürün, kampanya ve fırsatlar hakkında bilgilendirme yapılması

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; www.ivelone.com internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, iletişim formları, müşteri hizmetleri kanalları, e-posta, telefon, ödeme sistemleri ve internet sitesinde kullanılan teknik araçlar aracılığıyla elektronik veya fiziki ortamda toplanabilir.

Kişisel verileriniz, gerçekleştirilen veri işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında işlenmektedir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz;

• Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
• Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması,
• Gerekli durumlarda açık rızanızın bulunması

gibi hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulabilmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilebilmesi amacıyla gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları
• Ödeme kuruluşları ve bankalar
• Muhasebe ve finans hizmeti sağlayıcıları
• Bilgi teknolojileri ve altyapı hizmeti sağlayıcıları
• E-ticaret altyapısı ve yazılım hizmeti sağlayıcıları
• Müşteri hizmetleri hizmet sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Hukuken yetkili özel kişi ve kuruluşlar

Kişisel verileriniz, yalnızca ilgili işlem veya hizmetin gerektirdiği ölçüde ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak paylaşılır.

6. Ödeme İşlemleri

İvelone üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde ödeme işlemleri, kullanılan ödeme kuruluşunun güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Kredi veya banka kartı bilgileriniz, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili ödeme kuruluşu tarafından işlenebilir. İvelone, ödeme kuruluşunun kendi sisteminde işlenen kart bilgilerinin tamamına erişmeyebilir veya bu bilgileri kendi sistemlerinde saklamayabilir.

7. Çerezler

İvelone internet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, internet sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, güvenliği sağlamak ve gerekli durumlarda site kullanımını analiz etmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Zorunlu çerezler, internet sitesinin temel işlevlerinin çalışması için kullanılabilir.

Zorunlu olmayan analiz, performans, reklam veya pazarlama amaçlı çerezler bakımından gerekli olduğu durumlarda kullanıcı tercihleri ve açık rıza mekanizmaları uygulanır.

Çerezlerin türleri, kullanım amaçları ve yönetilmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler ayrıca İvelone Çerez Politikası kapsamında açıklanabilir.

8. Ticari Elektronik İletiler

İvelone tarafından e-posta, SMS veya benzeri iletişim kanalları üzerinden kampanya, indirim, yeni ürün ve benzeri ticari iletişim gönderimleri yapılabilir.

Bu tür ticari elektronik iletiler, gerekli olduğu durumlarda ilgili mevzuata uygun şekilde alınan onay kapsamında gönderilir.

İletişim izinlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilir veya ticari elektronik ileti gönderimlerini durdurabilirsiniz.

9. Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren nedenlerin ortadan kalkması halinde veriler, ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

10. Kişisel Verilerin Güvenliği

İvelone, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve kişisel verilerin güvenli şekilde muhafaza edilmesini sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaktadır.

Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının veya elektronik depolama yönteminin mutlak şekilde güvenli olduğu garanti edilemez.

11. İlgili Kişinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerin düzeltilmesini isteme
• Kanunda öngörülen şartlar kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin ilgili üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuç ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

12. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamaya yarayacak bilgiler ile birlikte İvelone'a aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden iletebilirsiniz:

E-posta: [email protected]

Başvurular, yürürlükteki mevzuatta belirtilen usul ve süreler kapsamında değerlendirilir.

13. Politika Değişiklikleri

İvelone, mevzuat değişiklikleri, hizmetlerin geliştirilmesi veya internet sitesindeki uygulamalarda meydana gelen değişiklikler nedeniyle bu Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası'nı güncelleyebilir.

Güncel politika www.ivelone.com üzerinden yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Son Güncelleme: 22.09.2026